Biz — Re:Think jamoasimiz. Biz O‘zbekiston , Qirg‘iziston va Qozog‘istonda mahsulot va xizmatlar bo‘yicha tadqiqotlar o‘tkazamiz. Jamoamizda 20 dan ortiq tadqiqotchi, CX strateg va rekruiterlar faoliyat yuritadi
Biz kimmiz
Re:Think — bizneslarga mijoz va xodimlar tajribasini yaxshilashga yordam beradigan jamoa. Biz ishimizda biznes maqsadlari, mijoz ehtiyojlari va chuqur tahlilni birlashtiramiz.
Biz diagnostikadan tortib, yechimlarni joriy etishgacha bo‘lgan barcha bosqichlarda ishlaymiz: muammolar sababini aniqlaymiz, ustuvor vazifalarni belgilaymiz va natijaga erishilgunga qadar jarayonni kuzatib boramiz.
Jamoaning 30%i — Head of CX va UX Research Team Lead tajribasiga ega.
Jamoaning 70%i — 4 yildan ortiq tajribaga ega.
Jamoaning 60%i — Senior UX tadqiqotchilar.
Nima qilamiz
Biz kompaniyalarga mahsulot va xizmatlar bo‘yicha qarorlarni ma’lumotlarga asoslanib qabul qilishda yordam beramiz. Buning uchun tadqiqotlar o‘tkazamiz, CX strategiyalar ishlab chiqamiz va jamoalarni rivojlantiramiz
Mahsulot bo‘yicha to‘g‘ri qarorlar qabul qilishga yordam beramiz: mijoz ehtiyojlarini aniqlaymiz, g‘oyalarni tekshiramiz va o‘sishga to‘sqinlik qilayotgan muammolarni topamiz.
Discovery tadqiqotlari (problem/market fit)
Chuqur intervyular
JTBD tadqiqotlari
Segmentatsiya va personlar
Mijoz yo‘li xaritasi (CJM)
UX audit (muammolar diagnostikasi)
Foydalanuvchanlik testlari va ekspert baholash
Miqdoriy so‘rovlar
Fokus-guruhlar
Marketing tadqiqotlari
Raqobatchilar tahlili va benchmarking
Mijoz tajribasini alohida tashabbuslar to‘plamidan samarali boshqaruv tizimiga aylantiramiz: maqsadlar, tajriba modeli, metrikalar, rollar va doimiy rivojlantirish jarayonini yaratamiz.
Biznesning mijozga yo‘naltirilganlik darajasini baholash
CX muammolarini aniqlash va ustuvorlashtirish
Maqsadli mijoz tajribasini yaratish (Target CX / North Star)
CX metrikalari va boshqaruv tizimi (KPI, VoC, Governance)
CX yo‘l xaritasi va o‘zgarishlarni joriy etish rejasi
Servis modeli va jarayonlarini ishlab chiqish (Service Blueprint / Operating Model)
Kompaniyada tadqiqot va mijoz tajribasi bilan ishlash bo‘yicha yagona standartlarni shakllantiramiz: umumiy yondashuv, amaliyotlar, vositalar va sifat mezonlarini yaratamiz.
Biznes vazifalariga mos korporativ dasturlar
Amaliy workshop va intensivlar (1–2 kun)
Bootcamp va sertifikat dasturlari (2–5 hafta)
Tadqiqotchilar va ResearchOps uchun treninglar (jarayonlar, sifat, ma’lumotlar bazasi)
CX jamoalari va CXOps uchun treninglar (VoC, Governance)
Jamoalar uchun Product Discovery sessiyalarini olib borish
Intervyu va moderatsiya bo‘yicha treninglar (skriptlar, texnikalar, tahlil)
Loyihalar bo‘yicha mentoring va ekspert feedback
Train-the-Trainer dasturi (ichki trenerlarni tayyorlash)
Jamoamiz
Biz mijoz tajribasini tizimli ravishda yaxshilash uchun kuchli mutaxassislarni birlashtiramiz
Ernest Haliievskiy
Chief Executive Officer, CEO
Qozog‘iston va xalqaro kompaniyalarda 7 yildan ortiq tajribaga ega menejer
Evgeniy Vlassov
Director
9 yildan ortiq tajribaga ega loyiha menejeri. Bilim Dalasy ta’lim kompaniyasini boshqaradi
Zhazi Berdybay
Independent UX Research Consultant
6 yildan ortiq tajribaga ega UX tadqiqotchi va konsultant. Kolesa Group’da UX tadqiqotchilar jamoasini boshqaradi
Aigerim Qyzymetova
Independent UX Research Consultant
6 yildan ortiq tajribaga ega UX tadqiqotchi va product menejer. Tajribasi: FinTech, PropTech va Transportation Tech
Guzha Bayazitova
Independent UX Research Consultant
2 yildan ortiq tajribaga ega UX tadqiqotchi va fasilitator. Kolesa Group’da ishlaydi
Aydana Askarova
Independent UX Research Consultant
6 yildan ortiq tajribaga ega UX tadqiqotchi va product menejer. Tajribasi: FinTech, Telecom, HealthTech, Consumer Electronics va TravelTech
Aizhan Shalkar
Independent UX Research Consultant
4 yildan ortiq tajribaga ega UX tadqiqotchi. Tajribasi: FinTech, Mobility Tech, MediaTech, EdTech va UX Research Consulting
Assel Zholaushibaeva
Independent UX Research Consultant
5 yildan ortiq tajribaga ega UX tadqiqotchi. Tajribasi: Big Tech, FinTech va davlat sektori
Bizning kontaktlar
lab@rethink.kz
"Re:Think Ltd." xususiy kompaniyasi Qozog‘iston, Astana shahri, Astana xalqaro moliya markazi, Turan ko‘chasi, 37/9
Tugmani bosish orqali siz shaxsiy ma’lumotlaringizni qayta ishlashga rozilik bildirasiz hamda maxfiylik siyosati bilan tanishganingizni tasdiqlaysiz