Биз — Re:Think командасы, Кыргызстанда, Казакстанда жана Өзбекстанда продукттар жана сервистер боюнча изилдөөлөрдү жүргүзөбүз. Командабызда 20дан ашык изилдөөчү, CX-стратег жана рекрутер бар
Биз кимбиз
Re:Think — бизнеске кардарлардын жана кызматкерлердин тажрыйбасын жакшыртууга жардам берген команда. Биз ишибизде бизнес максаттарын, кардарга багытталууну жана терең талдоону айкалыштырабыз.
Биз диагностикадан баштап чечимдерди ишке ашырууга чейин иштейбиз: көйгөйлөрдүн себептерин аныктайбыз, негизги багыттарды белгилейбиз жана өзгөрүүлөрдү жыйынтык чыкканга чейин коштоп турабыз.
Команданын 30%ы — Head of CX жана UX Research Team Lead тажрыйбасына ээ.
Команданын 70%ы — 4 жылдан ашык тажрыйбага ээ.
Команданын 60%ы — Senior UX изилдөөчүлөр.
Эмне кылабыз
Биз компанияларга продукт жана сервис боюнча чечимдерди маалыматтарга таянып кабыл алууга жардам беребиз. Бул үчүн изилдөөлөрдү жүргүзөбүз, CX стратегияларын иштеп чыгабыз жана командаларды өнүктүрөбүз.
Продукт боюнча туура чечим кабыл алууга жардам беребиз: кардарлардын муктаждыктарын аныктайбыз, идеяларды текшеребиз жана өсүүгө тоскоол болуп жаткан көйгөйлөрдү табабыз.
Discovery изилдөөлөрү (problem/market fit)
Терең маектер
JTBD изилдөөлөрү
Сегментация жана персона түзүү
Кардардын жол картасы (CJM)
UX аудит (көйгөйлөрдү аныктоо)
Юзабилити тестирлөө жана эксперттик баалоо
Сандык сурамжылоолор
Фокус-группалар
Маркетинг изилдөөлөрү
Атаандаштарды талдоо жана benchmarking
Кардар тажрыйбасын өзүнчө демилгелердин жыйындысынан толук башкаруу системасына айландырабыз: максаттарды, тажрыйба моделин, көрсөткүчтөрдү, ролдорду жана туруктуу жакшыртуу процессин түзөбүз.
Бизнестин кардарга багытталуу деңгээлин баалоо
CX көйгөйлөрүн аныктоо жана артыкчылык берүү
Максаттуу кардар тажрыйбасын түзүү (Target CX / North Star)
CX көрсөткүчтөрү жана башкаруу системасы (KPI, VoC, Governance)
CX roadmap жана өзгөрүүлөрдү ишке ашыруу планы
Кызмат көрсөтүү моделин жана процесстерди иштеп чыгуу (Service Blueprint / Operating Model)
Компания ичинде изилдөө жана кардар тажрыйбасы менен иштөө боюнча бирдиктүү стандарттарды түзөбүз: жалпы ыкмаларды, инструменттерди жана сапат талаптарын киргизебиз.
Бизнес милдеттерине ылайык корпоративдик программалар
Практикалык воркшоптор жана интенсивдер (1–2 күн)
Bootcamp жана сертификат берүү программалары (2–5 жума)
Изилдөөчүлөр жана ResearchOps үчүн окутуу (процесстер, сапат, маалымат базасы)
CX командалары жана CXOps үчүн окутуу (VoC, Governance)
Командалар үчүн Product Discovery сессияларын өткөрүү
Интервью жана модерация боюнча окутуу (скрипттер, ыкмалар, талдоо)
Долбоорлор боюнча менторинг жана эксперттик feedback
Train-the-Trainer программасы (ички тренерлерди даярдоо)
Биздин команда
Биз кардар тажрыйбасын системалуу түрдө жакшыртуу үчүн күчтүү адистерди бириктиребиз
Эрнест Галиевский
Chief Executive Officer, CEO
Казакстандык жана эл аралык компанияларда 7 жылдан ашык тажрыйбасы бар менеджер
Евгений Власов
Director
9 жылдан ашык тажрыйбасы бар долбоор менеджери. Bilim Dalasy билим берүү компаниясын жетектейт
Жази Бердыбай
Independent UX Research Consultant
6 жылдан ашык тажрыйбасы бар UX изилдөөчү жана консультант. Kolesa Group’та UX изилдөөчүлөр командасын жетектейт
Айгерим Қызыметова
Independent UX Research Consultant
6 жылдан ашык тажрыйбасы бар UX изилдөөчү жана product менеджер. Тажрыйбасы: FinTech, PropTech жана Transportation Tech
Гужа Баязитова
Independent UX Research Consultant
2 жылдан ашык тажрыйбасы бар UX изилдөөчү жана фасилитатор. Kolesa Group’та иштейт
Айдана Аскарова
Independent UX Research Consultant
6 жылдан ашык тажрыйбасы бар UX изилдөөчү жана product менеджер. Тажрыйбасы: FinTech, Telecom, HealthTech, Consumer Electronics жана TravelTech
Айжан Шалкар
Independent UX Research Consultant
4 жылдан ашык тажрыйбасы бар UX изилдөөчү. Тажрыйбасы: FinTech, Mobility Tech, MediaTech, EdTech жана UX Research Consulting
Асель Жолаушибаева
Independent UX Research Consultant
5 жылдан ашык тажрыйбасы бар UX изилдөөчү. Тажрыйбасы: Big Tech, FinTech жана мамлекеттик сектор
Биздин байланыштар
lab@rethink.kz
«Re:Think Ltd.» жеке компаниясы Казакстан, Астана шаары, «Астана» Эл аралык каржы борбору, Туран көчөсү, 37/9
Баскычты басуу менен сиз жеке маалыматтарыңызды иштетүүгө макулдук бересиз жана купуялуулук саясаты менен таанышып, ага макул экениңизди тастыктайсыз